2020年，懷化經開區智慧城管指揮中心共接收案件15494條，到期應解決問題數15546條，已解決14915條。問題解決率95.94%，綜合解決率89.89%，成績在“三區一縣”考核評比中名列第一。

據悉，經開區指揮中心“三區一縣”月考核評比連續十一個月排名第一，相比去年智慧城管接收案件14619件、到期應解決問題數14538條、問題解決率94.5%、綜合解決率87.5%，同期分別上升6%、6.93%、0.44%、2.39%。筆者進一步了解，收件數、辦理率、結案率的穩步上升，是經開區城區進一步發展建設，群眾百姓對我區城市管理工作高度信任和大力支持的結果。2020年，園區在處理問題、案件的時間、空間、類別上均得到了全面改善，全面增強了處理突出問題、典型問題和重點問題的工作力度，取得成效較好，得到全區市民的普遍好評。

（ 通訊員：楊群）