懷化高鐵南站自助售票機可辦理退票了!

發布時間:2020-12-24 09:20信息來源:懷化新聞網


近日,記者從懷化高鐵南站獲悉,懷化高鐵南站自助售票機功能升級,可辦理退票啦!

據悉,懷化高鐵南站的自助售票機上線自助退票功能的退票時間與火車站窗口退票時間保持一致,列車開車前均可辦理退票業務,不過使用現金支付方式購買的車票或已打印報銷憑證的車票以及已辦理改簽的車票,需到人工窗口辦理退票手續。

工作人員介紹,在線購買電子客票,未領取報銷憑證,可在不晚于發車前25分鐘,在線辦理退票手續,票款將原路退回支付賬戶;或在發車前,到全國任意車站辦理退票。對于在線購買電子客票,已領取報銷憑證的,可先行在線辦理退票,自辦理之日起180天內,持購票時使用的乘車人身份證件原件,前往全國任意火車站窗辦理手續。

此外,懷化高鐵南站提醒:自助售票機打印電子客票時也有細節變化,將不再“打印行程信息提示單”,而是選擇預留手機號,將行程信息以發短信的形式發給旅客。

記者 李娟芳

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